Servicio al cliente

Asistencia médica en su idioma. Servicio oportuno. Atención integral e individual

En UNICARE, nuestros médicos proporcionan a todos los pacientes una atención médica cuidadosa y duradera de alta calidad, incluyendo un interés personal en el bienestar de nuestros pacientes. Nosotros le vemos como un individuo - y esperamos con diligencia velar por cada paciente y sus familiares. Vea a continuación los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

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Nuestro equipo en Unicare Medical Center está comprometido a proporcionar servicios de asistencia médica de excelencia a nuestros clientes. Su estancia en el extranjero puede ser un reto como tal - y más aún si necesita atención médica. Estamos orgullosos de servir a la comunidad internacional de Praga como su médico de cabecera desde 1994 como la primera clínica médica privada en la República Checa. Nuestros pacientes siempre pueden acercarse a nosotros con confianza y sus necesidades serán atendidas de la forma más cómoda posible. En UNICARE, nuestros médicos proporcionan a todos los pacientes una atención médica cuidadosa y duradera de alta calidad, incluyendo un interés personal en el bienestar de nuestros pacientes. Nosotros le vemos como un individuo - y esperamos con diligencia velar por cada paciente y sus familiares.


Please see below the services we offer to our clients.


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Hablamos su idioma

NNuestros médicos de habla inglesa generalmente hablan una segunda, tercera o incluso una cuarta lengua extranjera. Nuestras capacidades lingüísticas mejoran el nivel de atención en nuestras instalaciones y lo llevan a abarcar la atención realmente a toda la familia. Nuestra atención médica se realiza en su lengua materna (ya sea por nuestros médicos o en cooperación con otros miembros del personal de UNICARE) y todos los documentos se proporcionan en el idioma inglés.

Los idiomas que hablamos:

  • Inglés
  • Checo
  • Japonés
  • Alemán
  • Ruso
  • Italiano
  • Francés
  • Espaňol
  • Búlgaro
  • Portugués
  • Otros idiomas (con la asistencia de intérpretes)

Un nivel de asistencia médica personalizada de excelencia

Los médicos de Unicare Medical Center se encuentran entre los mejores en sus campos. Todos nuestros médicos son también expertos en sus respectivos campos, como la medicina general, pediatría, odontología, dermatología, cardiología, medicina interna, y en muchas otras especialidades. Unicare Medical Center proporciona una excelente y compleja atención médica.

Además, sabemos que su tiempo es precioso - así que tratamos de minimizar el tiempo de espera idealmente a cero. Todos nuestros pacientes son tratados con respeto, como individuos y reciben una atención médica comparable con la que reciben de un médico de familia.

Unicare Medical Center proporciona a sus clientes:

  • Un enfoque individualizado y personalizado para cada paciente
  • Una asistencia médica completa para adultos y niños (vea nuestros especialistas)
  • Una atención dental completa
  • Visitas al hogar, oficina u hotel (haga clic en el botón para llamarnos)
  • Disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Un buen nivel de equipamiento; nuestra clínica está perfectamente capacitada para la realización de ultrasonido, rayos X, mamografía y chequeos de laboratorio
  • Una compleja red nacional de especialistas y proveedores de servicios médicos

Facturación directa y compañías de seguros médicos

Unicare Medical Center le proporciona a sus pacientes el mejor servicio al cliente. Todo lo que tiene que hacer es llamarnos o enviarnos un correo electrónico y nuestro personal se encargará de todo el proceso administrativo, incluyendo la administración de reclamos. Nosotros hacemos todo el papeleo en la clínica. La única cosa que nuestros clientes tienen que hacer es acudir a nuestras instalaciones médicas - y el resto está en nosotros.

Unicare Medical Center se hace cargo del proceso de comunicación con la compañía de seguros médicos del cliente. Debido a nuestras excelentes relaciones con las compañías de seguros, la facturación directa es posible en la mayoría de los casos. Los clientes no tienen que pasar más tiempo tramitando sus demandas con sus compañías de seguros; por lo tanto, nuestros clientes no tienen que pagar en efectivo por los servicios prestados en la clínica en la mayoría de los casos.

¿Su compañía de seguros no está en la lista? No hay problema. Incluso si su compañía de seguros no es nuestro socio directo, todavía podemos hacernos cargo de la facturación directa. Simplemente infórmenos - y vamos a hacer todo el trabajo por usted.

Tenga en cuenta que en este momento no cooperamos con la compañía de seguro médico VZP. Los clientes asegurados por VZP necesitan pagar los servicios prestados.

Un ambiente confortable

Unicare Medical Center está situado en un lugar atractivo de Praga 6. El centro médico es fácilmente accesible en transporte público desde el centro de la ciudad y se encuentra ubicado a tan sólo 2 minutos a pie de la estación Bořislavka de la línea A del metro (línea verde).

En nuestras instalaciones podrá encontrar una zona de juegos para niños, vegetación y un entorno tranquilo en las cercanías de la clínica. Dentro de la clínica, nuestros clientes encontrarán un personal acogedor, un rincón infantil y un cómodo mobiliario.

Toda la documentación se provee en el idioma inglés y toda la comunicación es conducida ya sea en inglés o en el idioma de su elección, de acuerdo a la disponibilidad.

  • Una ubicación atractiva a sólo 10 minutos del centro de la ciudad
  • A sólo 2 minutos a pie desde la estación de metro Bořislavka – línea A
  • Alrededores de la clínica agradables y tranquilos
  • Rincón infantil
  • Toda la documentación es proporcionada en inglés
Comfortable environment

Disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año - y sin esperas

UNICARE se ha comprometido a dar prioridad a sus pacientes. Los clientes pueden programar una cita y reunirse con un médico durante nuestras largas horas de apertura e incluso durante el fin de semana. También estamos disponibles para atender casos de emergencia. En casos de necesidad urgente de la visita de un médico, nuestros médicos pueden hacerle visitas a su hogar u hotel, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.


Una ubicación conveniente

Unicare Medical Center es fácilmente accesible desde el centro de la ciudad en metro o tranvía. La estación de metro Bořislavka está a menos de 300 metros de las instalaciones del hospital y que es perfectamente accesible a 10 minutos desde el centro de la ciudad a través de la línea de metro A (línea verde). Los números de tranvías 20 y 26 también se detienen con frecuencia en la parada de tranvía Bořislavka, desde donde nuestro centro médico está a sólo 2 minutos a pie.


Precios convenientes, varios métodos de pago

UNICARE se encarga de la cobertura del tratamiento en cooperación con su compañía de seguros o asistencia a través de la facturación directa. Si la facturación directa no es posible, el pago en efectivo o con tarjeta de crédito / débito es posible.